零售新态势
零售业的环境一直不断地转变，从交易导向转向服务导向的个性化体验的趋势正在兴起。我们的第 10 次年度购物者研究报告调研了北美、拉丁美洲、亚太地区、欧洲和中东地区的数千名消费者，发现精通科技的消费者需要更高水平的零售服务、便利性和零售管理。
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